D3. Termékellenõrzés

D3. Termékellenõrzés

1. Minõségi szemle

A PRINCE minõségi szemle egy hivatalos eljárás, melynek során a minõségbiztosítási termékek elkészülnek. A folyamat célja a hibák azonosítása és kijavítása a fejlesztési ciklus legkorábbi idõpontjában. Emiatt a minõségi szemlék megfelelõ ütemezése a tervezési folyamat létfontosságú része.

A felhasználók funkcionális igényeit kielégítõ összes terméket hivatalos minõségi szemlének vetjük alá. A szemlék idõpontja a projekt szakmai tervében szerepelni fog. A szakaszok tervezése során további termékek minõségi ellenõrzését vesszük fontolóra, amelyek minõségi szemléi a szakasz szakmai tervében jelennek meg.

1.1. A szemle lefolyása

A minõségi szemle hivatalos összejövetel egy termék állapotának megvizsgálása, és a szükséges minõségjavító intézkedések azonosítása céljából.

A szemle elõtt megfelelõ szakmai és felhasználói személyzetet kell kijelölni a termék vizsgálatára, akik biztosítják annak teljességét, hibátlanságát, valamint megfelelését a meghatározott minõségi kritériumoknak és szabványoknak. A PRINCE a minõségellenõrök segítségére ellenõrzõlista használatát javasolja, amely terméktípusonként a helyi szabványok teljesülését biztosító tételeket tartalmaz.

A szemle során a minõségellenõrõk által felfedezett hibákat megbeszélik és egy intézkedési listában egyesítik. A megbeszélés után a termékért felelõs személy elvégzi az intézkedésekkel kapcsolatos munkát, annak befejezésekor a végeredményt elismerteti. A problémák számától és természetétõl függõen néha újabb szemlére van szükség.

1.2. A szemle résztvevõi

Négy olyan személy vagy csoport van, akik a szemle lefolytatásában részt vesznek:

Az elnök vezeti a szemlét, elkészíti az utómunkálatok jegyzékét és aláírja a szemle elvégzését igazoló dokumentumot.

A minõségellenõrök felelõsek a termék teljességének és hitelességének ellenõrzéséért, valamint azért, hogy a más termékekkel összeegyeztethetõ legyen. Emiatt nekik megfelelõ szakértelemmel és felhatalmazással kell rendelkezniük a a szerepkör gyakorlásához. A minõségellenõröket úgy kell kiválasztani, hogy minden érdekelt felet képviseljenek, különös tekintettel a felhasználókra.

Az elõadó a termékért felelõs személy, aki bemutatja azt a résztvevõknek és foglalkozik a szemle során fellépõ intézkedésekkel.

Az adminisztratív koordinátor felelõs a szemle folyamatának felügyeletéért és koordinálásáért. Õ ellenõrzi, hogy a szemle a tervek szerint megy végbe és feljegyzés formájában beszámol a kivételes esetekrõl vagy késésrõl a projektirányításnak.

2. Váratlan mûszaki események

A rendszerfejlesztési projektek zátonyra futásának egyik fõ oka a váratlan mûszaki események alkalmatlan kezelése. A váratlan mûszaki esemény egy nem tervezett, egy vagy több terméket érintõ helyzet. A PRINCE ezeket három különbözõ címszó alatt tárgyalja:

problémafelvetés
elõírás-megsértési bejelentés
változtatási kérelem.

A váratlan mûszaki események kezelését, amilyen korán csak lehetséges, alkalmazni kell a rendszerfejlesztés során minden termék esetében, amelyet hivatalosan jóváhagytunk (szakaszértékeléskor vagy minõségi szemlén).

2.1. Problémafelvetés

A problémafelvetés használatos a projekttel kapcsolatos bármely kérdés felvetésére; tárgya csak annyiban korlátozott, hogy valamilyen módon kapcsolatban kell lennie a projekttel. Foglalkozhat olyan szakmai problémákkal, mint valaminek a hiánya vagy hibája, és megfogalmazhat továbbfejlesztéssel kapcsolatos ötleteket. Ezenkívül érinthet vezetõi témákat, amelyek lehetséges kapcsolatban vannak a költségvetéssel, tervekkel, ütemezéssel vagy szakemberhiánnyal. Vizsgálata után a problémafelvetés átalakulhat elõírás-megsértési bejelentéssé vagy változtatási kérelemmé.

2.2. Elõírás-megsértési bejelentés

Amikor egy termék vagy annak egy része nem elégíti ki a kívánt követelményeket, elõírás-megsértési bejelentésre van szükség. Ha ezt nem lehet megoldani a tervek tûrésén belül, a projektvezetõség határozni fog, hogy a rendszer elfogadható lesz-e a felhasználó számára, vagy az elõírás-megsértést ki kell küszöbölni.

2.3. Változtatási kérelem.

Bár a részletes felhasználói specifikációk a fejlesztés korai szakaszában elkészültek és aláírásra kerültek, kétségtelen hogy minden elegendõen nagyméretû projekt esetén, a specifikáció változni fog vagy kiegészül a munkálatok során. A PRINCE részletes eljárást nyújt a változtatási kérelem pénzügyi és szakmai hatásainak kiértékeléséhez. Ebben a kiértékelésben a projektbiztosító csoport játssza a fõszerepet.

2.4. Helyreigazítási terv

A váratlan mûszaki eseményeket kezelõ intézkedéseket a projekttervek, szakasztervek és részletes tervek korlátozzák. Ha a halmozódó tevékenységek a tervek tûréseinek túllépését eredményeznék, akkor helyreigazítási tervet kell készíteni és elõterjeszteni a projektvezetõség jóváhagyására.

3. Konfigurációkezelés

A konfigurációkezelési módszer a termékek fejlesztését ellenõrzi, egy olyan környezet segítségéval, amelyben azok létrehozása és egymásutáni módosítása ellenõrzött és dokumentált módon következik be.

A PRINCE projektben termékek alkotják a rendszert, aminek a fejlesztési projekten kívüli élete is van. Amikor a projekt támogatást valósít meg, a rendszer projekt elõtt és után is létezik. A konfigurációkezelés ennek a rendszernek az ellenõrzésével foglalkozik.

A PRINCE egy projektirányítási módszertan és így a projekt ellenõrzésével foglalkozik. A PRINCE bátorítja projekteket a legalkalmasabb konfigurációkezelési módszer használatára, például egy automatizált eszköz használatára számítógépes rendszerek fejlesztése esetén.

Miután a konfigurációkezelési módszer a rendszerre vonatkozik a projekt helyett, rendszerint szervezeti szinten irányítják, vagyis a projekten kívül. Minden esetben egy konfigurációs könyvtárost kell kijelölni, aki felelõs lesz a konfigurációkezelés mûködtetéséért. A konfigurációkezelést gyakran automatizálják, néha ugyanazon a számítógépen mûködtetik, amelyiken a rendszert fejlesztik.

3.1 Konfigurációs tételek

A célrendszer részét képezõ minden termék, egy konfigurációs tétel, amely konfigurációkezelés alá tartozik. Ugyanolyan mértékben vonatkozik ez a támogató dokumentációra, mint magára a rendszerre. A termékek a konfigurációs könyvtárban vannak nyilvántartva, ahol minden konfigurációs tételt egyedileg kell azonosítani.

A konfigurációs tételek állapota a konfigurációkezelési módszeren (KKM) belül feljegyezésre kerül. Tételek létrehozhatók, módosíthatók és törlölhetõk, de csakis a könyvtárosnak benyújtott hivatalos igényen keresztül. Emiatt a tételeket hivatalos változásellenõrzés alá kell vonni, mihelyt elkészültek (megvizsgálták és tesztelték õket), de semmiképpen sem korábban. Amikor egy tétel változik a KKM általában a konfigurációs tétel új verzióját hozza létre.

A KKM feljegyzi a konfigurációs tételek fejlõdését a fejlesztés minden szakaszában. Egy szakasz hivatalos befejezése egy termékmérföldkövet létesít egy konfigurációs tételre vagy tételek egy halmazára. A KKM a tételek közötti kapcsolatokat is rögzíti egy hierarchikus szerkezetben, így lehetõvé teszi a vátozások vagy késések hatásának teljes felmérését.

3.2 Rendszermérföldkövek

A rendszermérföldkõ konfigurációs tételek egy teljes és konzisztens csoportja, amelyek stabil hivatkozási pontot képeznek a rendszerfejlesztésben. A legnyilvánvalóbb termékmérföldkõ a projekt végén átadott végsõ rendszer. Szokásos közbülsõ rendszermérföldköveket megállapítani a további munkák szilárd és egyeztetett alapjául, többnyire a fejlesztési ciklus természetes töréspontjaiban.