Még a legkifinomultabb biztonsági intézkedésekkel sem zárhatjuk ki teljesen egy szervezet informatikai szolgáltatásainak véletlenszerû vagy esetleg szándékosan okozott kiesését. Habár egy teljes kiesés kockázata kicsi, de létezik, utólag pedig már nem mentség, hogy a katasztrófa bekövetkeztének az esélye egy volt a millióhoz. Ennélfogva fontos, hogy az informatikai rendszerek kiesésének hatásait értékeljük. A következmények változhatnak a költségek és az okozott kényelmetlenség tekintetében, attól függõen, hogy mekkora idõre esik ki, illetve mennyire kritikus a szolgáltatás. Képesnek kell lennünk a szolgáltatás helyreállítására a katasztrófa bekövetkezte után, hogy a szervezeti alaptevékenységek folytatását garantálni lehessen. Milyen következménye lehet egy informatikai katasztrófának?
Egy rendszerkiesés bekövetkezte utáni helyreállítás részletes és körültekintõ tervezést igényel, és ez általában nem kis feladat. Egy hatásos helyreállítási terv elkészítése megköveteli a különbözõ területek, részlegek, szolgáltatások és szolgáltatók együttmûködését. A tervezés során figyelmen kívül hagyott elemek azonban alááshatják az egész terv használhatóságát, ezért fontos a gondos, jól elõkészített és megfelelõen menedzselt tervezési folyamat.
Összességében elmondható, hogy minden olyan információs erõforrás esetében, amelyet a szervezet vezetése a stratégia (küldetés) és a mûködés szempontjából kritikusnak tart, amelyeknek az elvesztése elfogadhatatlan negatív hatásokkal járna, megfelelõ, írott formájú, költség-hatékony katasztrófa-elhárítási tervet kell készíteni, amely lehetõvé teszi a szervezet szempontjából kritikus tevékenységek folytatását egy katasztrófa bekövetkezte esetén. Ezt a tervet rendszeresen tesztelni kell, és biztosítani kell rendszeres frissítését, érvényességét.