Ahogy az információtechnológia használatától való függõség egyre nõ a kormányzati, közszolgálati szektorban is, egyre fontosabb, hogy a szolgáltatásokat egy elõre meghatározott, megállapodott minõségben nyújtsák. Minden esetben, amikor a szolgáltatás színvonala csökken, vagy éppenséggel nem áll rendelkezésre, a felhasználók nem tudják elvégezni mindennapi munkájukat. Az informatikától való függõség trendje várhatóan megmarad, és egyre növekvõ mértékben fogja befolyásolni a felhasználókat és a vezetést. Ezért alapvetõen fontos, hogy a szolgáltatásokat zökkenõmentesen tudjuk nyújtani. Rendszerkiesések a tapasztalatok szerint elõfordulhatnak, ezért kell felkészülnünk arra, hogy az igényeknek megfelelõ határokon belül helyre tudjuk állítani az eredeti szolgáltatási színvonalat. A katasztrófa elhárítási terv létébõl származó legnagyobb haszon tehát az informatikai szolgáltatásokkal kapcsolatos kockázati szint csökkenése. Ezenkívül ez a terv:
A kormányzati közszolgálati szervek függõsége az informatikai rendszerektõl egyre nagyobb. Az alaptevékenységek ellátásának színvonalát nem lehet veszélyeztetni, tehát védeni kell az informatikai rendszereket. Ennélfogva fontos feladat a katasztrófa-elhárítás tervezés. Ennek keretében:
A katasztrófa elhárítási funkció lehetõvé teszi, hogy egy esetleges katasztrófa bekövetkezte után az informatikai szolgáltatásokat ellenõrzött módon, egy elõre megállapított szolgáltatási szinten helyreállítsák, oly módon, hogy elõre meghatározzák a helyreállítás során érvényes személyi felelõsségeket, illetve az ellátandó tevékenységeket. A katasztrófa elhárítási terv tartalmazza mindazokat az információkat, melyek szükségesek az informatikai szolgáltatások helyreállításához egy esetleges katasztrófa bekövetkezte után. A terv arra is világos útmutatást fog adni, hogy hogyan, és mikor kell használni.
A katasztrófa elhárítás tervezése sok idõt, erõfeszítést igényel, nagy költségvonzattal jár és a vezetés számára gyakran nehéz átlátni, hogy pontosan mit is kap ezért cserébe. Ezen okból a felsõ vezetésnek elkötelezettnek kell lennie a katasztrófa elhárítás tervezése iránt, lehetõség szerint minél magasabb szinten.
A számítógépes eszközök és a kapcsolódó berendezések védelme életbevágó fontosságú, ugyanakkor a szervezetnek tudatában kell annak is lennie, hogy nem csak ezekre kell figyelmet fordítani! Katasztrófa elhárítási tervet kell készíteni a teljes szervezetre, amely olyan elemeket fog tartalmazni, mint:
Más és más függõségek léphetnek fel az egyes szervezeteknél. Igen gyakran ezek annyira beépülnek a mindennapok gyakorlatába, hogy fel sem ismerik és nem is védik õket. Az informatikai katasztrófa elhárítási tervnek kapcsolódnia kell a szervezet egészéhez, a másutt rendelkezésre álló katasztrófa elhárítási tervekhez. Ahol ilyen, a szervezeti alaptevékenységekre fókuszáló terv még nem lenne, az informatikai katasztrófa elhárítási terv léte gyakran felveti készítésük szükségességét, hiszen rámutat a gyengeségekre.
A katasztrófa elhárítás keretében az alábbi, vészhelyzet esetében védelmet igénylõ infrastrukturális tételekkel kell foglalkozni: